運輸和跟踪信息:
一般情況下,我們的客戶將根據訂單目的地收到他們訂購的商品。訂單通常在 24-72 小時(工作日)內發貨。週六和周日,所有主要假期都不是工作日。請檢查您的電子郵件以獲取包裹跟踪號。如果您有任何問題,請通過電子郵件 sales@ptssyndicate.com 與我們聯繫。請確保您的收貨地址(Paypal ref 地址)有效,禁止使用郵政信箱和禁區。
對於香港客戶- 香港境內免費送貨,僅通過香港郵政送貨服務,如果買家要求使用順豐快遞,PTS 僅將物品運送到順豐服務中心。即使結帳流程已完成,某些區域仍可能會收取額外費用。
(免費送貨服務是在最低收費HK$100的情況下,如有需要將補足)
對於海外買家:運費是非偏遠地區的基本覆蓋。某些偏遠地區可能會收取額外費用,即使買家完成結帳流程,PTS Steel Shop 也有權收取額外的運費。
退貨政策:
- 如果您發現產品有任何問題,請在收到您的物品後 24 小時內與我們聯繫以解決任何問題
- 不接受不合理的退款,除非商品因製造缺陷而被 DOA。買家負責退貨運費。
- 退回的物品必須是全新且未使用的。它還必須包含所有原始產品和配件以及原始包裝和盒子,才有資格退貨。
- 客戶必須承擔所有退貨運費和可能產生的任何稅費。
- 實際運費/手續費不予退還。
-PTS Steel Shop退回並確認收到貨後將給予退款
- 本退貨政策不涵蓋因意外或故意而被濫用、更改、誤用或損壞的任何物品。您買家了解這些產品是中等耐用的物品,但它們不是堅不可摧的。如果這些產品/物品處理不當或粗暴處理,產品將會損壞。您買家理解並且退貨政策不涵蓋此類條件。
- 任何人為因素導致訂單無法發貨,有充分證據,PTS Syndicate Ltd. 允許再次發貨。額外的郵費和手續費由買家負責,因此不接受退款。
- 您作為買家了解,在購買此產品/項目之前,您有責任查看您當地的法律和稅收法規。
- PTS Steel Shop保留對所有退貨請求的最終決定
- 當我們收到無效的訂單名稱或地址時,PTS Steel Shop 將通過 PayPal 退還整個訂單,並收取 10% 的服務費作為罰款。
- PTS Steel Shop 將收取 5% 的服務費作為更改訂單項目的罰款,並由客戶承擔所有額外的運費。
付款:
所有訂單均接受 Paypal 和 Stripe 付款。 Visa、MasterCard 和 American Express 也可以通過 stripe 或 paypal 接受。此外,Google 和 Apple pay 也允許通過 stripe。請確保您的收貨地址正確,我們也接受批發服務,請發送詢問至以下郵箱:sales@ptssyndicate.com