訂單查詢

1. 為什麼我不能接受訂單?

· 如果可能找不到交貨國家或無法按下訂購按鈕,p請查看以下列表。如果您的國家不在下面,請寫下您的地址,我們將得到盡快回到你。

· 如果您因為其他原因無法下單按鈕,請告訴我們問題的詳細信息 包括 屏幕截圖。我們會盡快回复您。

限制國家(不允許運送槍支或其配件)

對於受限制國家的客戶,您可以參考下面的鏈接獲取購買我們產品的經銷商列表。 https://www.ptssyndicate.com/pts-dealer

美國

澳大利亞

希臘

印度尼西亞

愛爾蘭

日本

中國大陸

馬來西亞

墨西哥

中東

新西蘭

菲律賓

葡萄牙

俄羅斯

新加坡

韓國

台灣

泰國

土耳其

越南

****請聯繫您當地的警察局申請許可表格,附上表格並通過電子郵件將您的訂單號和姓名發送給我們。否則我們將無法派送您的包裹,我們將不得不取消您的訂單並收取 20%-50% 的罰款。

***如果您無法從美國購買PTS系列產品,請前往 http://ptssyndicate.us/

2. 為什麼我的訂單仍在處理中?

· 請注意,我們將在 3 到 4 個工作日 天內交付您的包裹(不包括星期六、星期日及公眾假期)。如果您的訂單狀態在下單後4個工作日後處理中首先檢查您的電子郵件客戶的垃圾郵件,看看您是否在垃圾郵箱中收到了我們的郵件。如果沒有,請提供您的訂單號,我們會盡快與您聯繫。

3. 我的包裹現在在哪裡?

· 請登錄PTS官網,點擊快遞跟踪URL鏈接查看最新包裹status 如果包裹已離開香港,直接與您當地的送貨服務。感謝您對 PTS 的支持!

4. 我想編輯/添加/ 刪除訂單項

· 目前我們不提供編輯已下訂單的選項,如果您需要在訂單中添加新項目,請使用標准購買下單流程並留言,例如(“合併兩個訂單並運送到同一地址”)以及請求的相應訂單號,抱歉給您帶來不便。

5. 我想更改地址

· 請提供您的訂單號、姓名和新的地址。 (只允許換地址同一個國家同郵資< /p>

6. 我想取消我的訂單

· 抱歉,我們無法取消您的訂單或發出下單後.

7. 我想換一個快遞來派送我的包裹

· 不能下單後改郵費或快遞 t2>放置.

8. 您能幫我更改海關的收貨價格嗎?

· 很抱歉我們無法幫您改簽收據價格報關 用途.

9. 我可以要求使用不同的包裝沒有上面的圖標海關採購姿勢?

· 請提供您的訂單號,我們將安排更換包裝。請注意如果產品在運送過程中有任何損壞之後changinging,我們不會 接受a 替換產品。

交貨查詢

1. 你能把槍支或其配件運送到我的國家嗎?

· 之前訂購任何產品來自我們的網站,請查看您所在國家/地區的政策。如果包裹由於無法清關未能寄到您的地址或者快遞非常有問題,請聯繫當地海關部門或當地快遞服務。對於 some of 國家可以查看下圖以供參考.

限制國家(不允許運送槍支或其配件)

對於受限制國家的客戶,您可以參考以下鏈接獲取購買我們產品的經銷商列表https://www.ptssyndicate。 com/pts-dealer

美國

澳大利亞

希臘

印度尼西亞

愛爾蘭

日本

中國大陸

馬來西亞

墨西哥

中東

新西蘭

菲律賓

葡萄牙

俄羅斯

新加坡

韓國

台灣

泰國

土耳其

越南

****請聯繫您當地的警察局申請許可表格,附上表格並通過電子郵件將您的訂單號和姓名發送給我們。否則我們將無法派送您的包裹,我們將不得不取消您的訂單並收取 20%-50% 的罰款。

***如果您無法從美國購買PTS系列產品,請前往 http://ptssyndicate.us/

2. 您會選擇哪種快遞來運送我的包裹?

· 對於本地客戶,PTS Steel Shop 將通過香港郵政或快速發布。

· 對於海外客戶,PTS Steel Shop 將通過 UPS/FedEx/ 運送您的訂單香港郵政。

3. 是多少郵費交貨時間?

· 由於 COVID-19 大流行的影響,所有地區的郵費可能會有波動。請注意,完成訂單後,仍有可能因浮動郵費而產生額外郵費。請在下單前清楚了解本條款。如果屆時需要退款,我們將視情況收取 20% 至 50% 的罰款。

· 對於本地快遞,郵費將取決於不同的地區和包的大小。下單時請查看郵費。

*香港郵政-標準派送:2-3個工作日

· 對於海外快遞,郵費將取決於不同的國家 和包的大小。請在訂單付款時檢查郵資。 (如果您在下單時找不到您所在的國家/地區,請寫下您的地址,我們會盡快回复您。)

其他查詢

1 庫存或補貨項目查詢

· 感謝您對 PTS 產品的關注!請提供產品的詳細信息,例如商品名稱、代碼、顏色尺寸等。我們將回复 盡快聯繫您。 另外,請關注我們的 Facebook/Instagram 以獲取任何最新信息。

2. 零售店地址及營業時間

· 抱歉,我們的零售店暫時關閉。 請關注我們的 Facebook/Instagram 了解最新信息。

3. 維修問題/產品查詢

· 感謝您對 PTS 產品的關注!請提供以下信息: 1) 產品編號維修2) 購買收據,地址和日期 3) 提供詳細信息of 您的產品帶有照片。 電子郵件 techsupport@ptssyndicate.com發送給我們。

4. 退貨及退款查詢

· 感謝您對PTS產品的關注! 請點擊以下鏈接了解更多. https://www.pts-steelshop.com/about/policy